Thème du Jeudi 05/12 (18h - 19h30) :
Que ce soit dans les banques, la restauration rapide, les cinémas, les transports en commun, les services postaux ou bien encore la grande distribution, nous assistons à un déploiement sans précédent du libre-service, se traduisant notamment par une multiplication des dispositifs automatiques. Simplifions-nous la vie ! Oui, mais est-ce toujours le cas, et à quel prix ? Parlons-en !
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